Comment K-AI traite vos données.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et les droits dont vous disposez. Rédigée en clair, valide partout où le RGPD s’applique.
K-AI (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles et à être transparent sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi nous les traitons, et les droits dont vous disposez.
Informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir les catégories d’informations suivantes :
- Informations professionnelles de contact (nom, e-mail, société, fonction, numéro de téléphone)
- Données d’usage (interactions avec notre plateforme, journaux, type de navigateur, adresse IP)
- Contenus client (documents et bases de connaissances traités par K-AI, uniquement sur instruction du client)
Comment nous utilisons les informations
Nous traitons les données pour :
- Fournir et améliorer notre plateforme SaaS
- Assurer la sécurité et la conformité
- Apporter un support client et une assistance technique
- Analyser l’usage pour optimiser les performances
- Envoyer des mises à jour et communications pertinentes (avec consentement)
Base légale du traitement
Nous traitons les données personnelles dans le respect des lois applicables (notamment le RGPD), sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat (fourniture de la plateforme K-AI)
- Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
- Consentement (communications marketing)
Partage des données
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Les données peuvent être partagées avec :
- Des fournisseurs cloud de confiance (ex. AWS, Azure, Snowflake)
- Des partenaires et intégrateurs autorisés pour la fourniture du service
- Des autorités régulatoires lorsque la loi l’exige
Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Les contenus client sont conservés strictement selon les instructions du client.
Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l’industrie (chiffrement, contrôle d’accès, supervision) pour protéger les données.
Vos droits (RGPD)
Si vous êtes basé dans l’UE/EEE, vous disposez du droit de :
- Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer
- Limiter ou vous opposer au traitement
- Porter vos données
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Nous contacter
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :